Como parte de la Planificación de Promociones de productos, se tienen la determinación de Descuentos o tarifarios con fines de posicionar dichos productos en el mercado y como estrategia de fidelización de Clientes.
El primer paso al lanzar una promoción es concretar qué quieres conseguir. Por ejemplo, aumentar el volumen de ventas, aumentar el valor de las ventas, aumentar la rotación del inventario, fomentar la venta de un producto, etc. Así mismo, el objetivo de la promoción debe seguir la fórmula SMART, es decir, tienen que ser Específicos, Medibles, Realizables, Realistas y Limitados para que resulten adecuados.
Luego se debe elegir a quién irá dirigida, es decir, nuevos clientes, Clientes actuales, Clientes antiguos, Clientes de la competencia, Distribuidores, Personal propio, etc.
Finalmente se debe de definir el instrumento, es decir, Descuentos, Regalos, Ofertas, Tarifas especiales, tiempos de vigencia, exclusiones, etc.